ALBERICH MACH URLAUB AUF DER SCHWÄBISCHEN ALB

AlberICH… mach Urlaub auf der Schwäbischen Alb.

Ich geb es ja zu, ich überlegte immer, was wohl alle so toll an einem Maskottchen fänden. Klarer geworden ist es mir in diesen Tagen auf der CMT. Es geht um Identität. Um Ankommen und Angenommensein und auch um Heimat, was und wo auch immer das für jeden Einzelnen ist. Für mich ist dies vorallem auch der Platz, an dem ich lebe, und das ist die Schwäbische Alb, hier bin ich geboren, hier komme ich her. All meine Erinnerungen aus der frühen Kindheit und der Jugendzeit bis heute beginnen, von der Verortung her, hier.

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KRITIK IM ONLINE-DIALOG. RICHTIG REAGIEREN IN VIER SCHRITTEN

Sie betreiben eine Fanpage oder einen Blog und sind auf einem Bewertungsportal aktiv? Dann kennen Sie das Thema. Egal wie gut Ihr Produkt, Ihr Hotel oder Ihre Dienstleistungen, auch sein mögen, egal wie viel Herzblut Sie auch in den Aufbau und die Pflege Ihres Social Media-Auftrittes stecken: Früher oder später werden Sie sich im Online-Dialog mit berechtigter aber auch mit unberechtigter Kritik auseinandersetzen müssen. Selbstverständlich werden auch wir im Rahmen unserer Online-PR immer wieder mit Kritik konfrontiert. Deshalb haben wir einen Vier-Punkte-Plan entwickelt, mit dem es uns gelingt, angemessen zu reagieren und in vielen Fällen sogar von der Kritik zu profitieren.

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