{"id":1288,"date":"2024-08-17T05:28:57","date_gmt":"2024-08-17T03:28:57","guid":{"rendered":"https:\/\/rsps.de\/blog\/?p=1288"},"modified":"2024-08-17T08:36:38","modified_gmt":"2024-08-17T06:36:38","slug":"besser-auf-buchungswuensche-eingehen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rsps.de\/blog\/besser-auf-buchungswuensche-eingehen\/","title":{"rendered":"Besser auf Buchungsw\u00fcnsche eingehen"},"content":{"rendered":"\n

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Die Hotelkooperation Familotel sp\u00fcrt starke Ver\u00e4nderungen im Reise- und Buchungsverhalten und ruft Hotels dazu besser auf Buchungsw\u00fcnsche einzugehen sowie einer Modernisierung von Angeboten und Buchungsabl\u00e4ufen auf. <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

\u201eDie Branche befindet sich in einem grundlegenden Wandel, wir bewegen uns in einem zunehmend schwierigen Umfeld. Buchungen werden immer spontaner und kurzfristiger, Reisen werden k\u00fcrzer, Online-Suche sowie digitales Last-Minute-Buchen werden immer mehr zur Regel\u201c, erkl\u00e4rt Sebastian J. Ott, Vorsitzender der europaweit t\u00e4tigen Hotelkooperation Familotel mit Sitz in Rosenheim. \u201eHoteliers m\u00fcssen sich diesen Herausforderungen stellen, Denkweisen \u00e4ndern, die zum Gast passenden Antworten finden und besser auf Buchungsw\u00fcnsche eingehen.“ Sie m\u00fcssen laut Sebastian J. Ott flexibler werden und sich den ver\u00e4nderten G\u00e4stew\u00fcnschen anpassen. Dumping-Preise seien nicht ratsam. <\/p>\n\n\n\n

\u201eDie Sommersaison 2024 ist eine echte Herausforderung. Der Trend, den wir schon l\u00e4nger beobachten, hat sich in diesem Sommer deutlich verst\u00e4rkt\u201c, sagt Sebastian J. Ott. \u201eG\u00e4ste buchen sehr kurzfristig. Sie sind nicht bereit, eine lange Vorbuchungszeit in Kauf zu nehmen und wollen ihren Urlaub am liebsten mit einem Mausklick fix machen, ohne sich mit Buchungs- und Stornomodalit\u00e4ten zu besch\u00e4ftigen. Gleichzeitig sinkt die durchschnittliche Aufenthaltsdauer. Und: G\u00e4ste wollen sich digital, rund um die Uhr, umfassend informieren und sich ein Bild machen k\u00f6nnen\u201c, so Sebastian J. Ott. Viele planen digital nach 20 Uhr, gebucht werde dann am Vorabend der Anreise.<\/p>\n\n\n\n

Diese Entwicklung mache den Hoteliers das Planen schwer und sorge f\u00fcr wirtschaftliches Risiko. N\u00f6tig sei ein Umdenken. \u201eMeine Empfehlung an die Hotels ist: Nicht an den Preisen r\u00fctteln, sondern besser auf Buchungsw\u00fcnsche eingehen und den Gast abholen\u201d, erl\u00e4utert der Familotel Vorsitzende. <\/p>\n\n\n\n

Namhafte Hospitality Fachmedien berichten:<\/p>\n\n\n\n

fvw https:\/\/www.fvw.de\/touristik\/hotellerie\/kunden-buchen-zunehmend-kurzfristig-was-familotel-der-hotelbranche-empfiehlt-245111<\/a><\/p>\n\n\n\n

ahgz https:\/\/www.ahgz.de\/hotellerie\/news\/familotel-anpassung-an-veraendertes-buchungsverhalten-312837<\/a><\/p>\n\n\n\n

Hotel vor 9 https:\/\/www.hotelvor9.de\/inside\/familotel-berichtet-von-halbierter-aufenthaltsdauer-in-2024<\/a><\/p>\n\n\n\n

Gastronomie Report https:\/\/www.gastronomie-report.de\/news\/2024\/08\/familotel_mehr_flexibilitaet.php<\/a><\/p>\n\n\n\n

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